개인정보취급방침

이 방침은 콘텐츠테이크아웃(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 웹사이트 “www.urbanq.kr”(이하 “UrbanQ”라 한다)이 취급하는 모든 개인정보를 대상으로 한다. 회사는 「개인정보보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 한다)」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개한다.

제1조 (목적)

이 방침에서 개인정보의 수집 및 이용 목적은 다음과 같다.

① “UrbanQ”는 회원이 서비스를 효과적으로 이용할 수 있도록 하기 위하여 최소한의 정보만을 요구한다.
② 개인정보를 수집하는 목적은 회원의 신분을 확인하고, UrbanQ QGIS 플러그인 및 관련 서비스(라이선스 발급, 기술지원 등)를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 회원에게 적절한 서비스를 제공하기 위함이다.
③ “UrbanQ”는 QGIS 플러그인 UrbanQ 및 관련 디지털 콘텐츠, 라이선스 서비스, 기술지원 등을 회원의 특성·기호에 맞추어 제공하고, 서비스 이용 과정에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 필요한 범위 내에서만 개인정보를 수집·이용한다.

제2조 (정의)

이 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

① 개인정보란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처, 이메일 주소 등 해당 정보만으로 또는 다른 정보와 쉽게 결합하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말한다.
② 개인정보 취급자란 회사의 지휘·감독을 받아 개인정보를 처리하는 임직원, 시간제 근로자 등 개인정보를 실제로 취급하는 자를 말한다.
③ 서비스란 회사가 제공하는 UrbanQ QGIS 플러그인, 라이선스 발급 및 관리, 기술지원, 계정 관리 등 일체의 온라인 서비스를 말하며, 구체적인 내용은 개별 서비스 이용약관 또는 라이선스 계약서에 따른다.
④ 고객이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말하며, 정보통신망법상 “이용자”를 포함한다.
⑤ 회원이란 회사가 운영하는 “UrbanQ”에 접속하여 개인정보를 제공하고 회원가입을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말한다.
⑥ 비회원이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.
⑦ 주민등록번호란 주민등록법에 의해 개인별로 부여된 고유한 번호로서, 회사는 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한)에 따라 원칙적으로 주민등록번호를 수집·이용하지 않는다. 다만, 관계 법령(예: 세법 등)에 따른 제세공과금 처리 등 불가피한 경우, 별도의 동의를 받아 제한적으로 수집할 수 있다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리

• 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
• 회원의 서비스 부정 이용 방지, 계정 도용 방지
• 서비스 이용계약의 체결·유지·이행·관리
• 각종 고지·통지, 문의·민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

② 민원 사무 처리

• 민원인의 신원 확인
• 민원 사항 확인 및 사실조사를 위한 연락·통지
• 처리 결과 통보

③ 서비스 및 라이선스 제공

• UrbanQ QGIS 플러그인 및 관련 라이선스 제공
• 라이선스 발급·검증, 계정 연동, 플러그인 업데이트 안내
• 요금 결제·정산, 환불 처리(해당 시), 전자결제(예: KG이니시스) 이용
• 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 보안 및 기록 관리

제4조 (개인정보의 처리 항목 및 보유기간)

① 회사는 아래와 같은 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 고객의 동의를 받은 범위 외의 목적으로는 이용하지 않는다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.

목적	항목	보유기간
이용자 식별 및 본인확인, 계정 관리	이름, 이메일, 비밀번호, (필요 시) 휴대전화 인증 결과, 미성년자 여부	회원 탈퇴 후 7일 이내 파기 ※ 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관
기업·기관 회원 서비스 제공	회사명, 담당부서, 직책, 업종, 회사 전화번호, 회사 이메일, 주소 등	회원 탈퇴 후 7일 이내 또는 관계 법령상의 보존기간까지
고지·안내 전달, 기술지원 및 문의 응대	이름, 이메일, 연락처, 회사명, 담당부서, 직책	회원 탈퇴 후 7일 이내 또는 관계 법령상의 보존기간까지
플러그인 라이선스 결제 및 환불	결제 기록, 결제수단 정보(PG사 결제 승인 관련 정보), 환불용 은행계좌 정보	전자상거래법 등 관련 법령에 따른 보존기간까지
서비스 이용 분석 및 보안	서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 정보, 쿠키, 브라우저 정보 등	통신비밀보호법 등 법령에 따른 보존기간까지
라이선스 및 저작권 분쟁 대비	이메일, 결제 기록, 라이선스 발급 및 사용 이력	라이선스 사용 종료 후 최대 5년 또는 분쟁 해결 시까지

② 회사는 회원이 홈페이지 서비스를 1년 동안 이용하지 아니하는 경우(단, 회사와 별도의 서비스·라이선스 계약을 체결하고 이용기간이 남아 있는 경우에는 해당 이용기간 만료 후 1년 경과 시)를 기준으로, 이용자의 개인정보를 즉시 파기하거나 다른 회원의 정보와 분리하여 별도로 저장·관리한다. 이 경우 관련 법령(정보통신망법 등)에 따른 휴면 계정 관리 기준을 준수하며, 정해진 기간 동안 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.
③ 회사는 위 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리·저장되어 관리된다는 사실, 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·팩스·전화 또는 이와 유사한 방법으로 회원에게 사전에 통지한다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다. 그 외에는 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않는다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공 및 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있다.

수탁업체	위탁 업무 내용	개인정보의 이용 및 보유기간
인포뱅크	문자(SMS) 발송 시스템 운영(알림·인증)	회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
KG이니시스	전자지급결제대행(PG): 카드/계좌 결제 처리 및 정산	회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 ※ 결제 기록은 관계 법령에 따라 PG사가 별도 보존
NICE평가정보	본인확인(필요 시 휴대전화 인증)	해당 업체가 보유한 정보 활용, 별도 저장하지 않음

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라

• 위탁업무 목적 외 처리 금지
• 기술적·관리적 보호조치
• 재위탁 제한
• 수탁자에 대한 관리·감독
• 손해배상 책임 등

을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독한다. 수탁업체가 변경될 경우, 회사는 홈페이지 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 이를 알린다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우 법정대리인을 포함한다)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 대한 조치를 한다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않는다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 한다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있다.
⑥ 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보에 대해서는 삭제를 요구할 수 없는 경우가 있다.
⑦ 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구가 있을 경우, 해당 요구를 한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 아니한다.

① 파기 절차

• 이용자가 입력한 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨지거나(종이의 경우 별도 서류함), 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기된다.
• 이 때, 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않는다.

② 파기 기한

• 개인정보의 보유기간이 경과한 경우: 보유기간 종료일로부터 5일 이내 파기
• 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 종료, 사업의 종료 등으로 그 개인정보가 불필요하게 된 경우: 개인정보가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내 파기

③ 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 안전성 확보 조치를 시행한다.

① 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

• 개인정보를 취급하는 담당자를 최소한으로 지정하고, 정기적인 교육을 통해 개인정보 보호 의식을 강화한다.

② 정기적인 자체 점검 실시

• 개인정보 취급 및 보호 조치의 적정성을 점검하기 위해 정기적(연 1회 이상) 자체감사를 실시한다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행

• 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 이에 따라 개인정보를 관리한다.

④ 개인정보의 암호화

• 비밀번호 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하며, 중요 데이터의 저장 및 전송 시에도 암호화 등 별도의 보안 기능을 적용한다.

⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안 프로그램을 설치·갱신·점검하고, 외부로부터 접근이 통제되는 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 감시 및 차단한다.

⑥ 개인정보에 대한 접근 제한

• 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원에게만 부여하고, 권한 부여·변경·말소를 통해 개인정보 접근을 통제하며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 차단한다.

⑦ 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

• 개인정보처리시스템 접속 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고, 접근 기록의 위·변조·도난·분실을 방지하기 위한 보안 기능을 사용한다.

⑧ 비인가자에 대한 출입 통제

• 개인정보를 보관하고 있는 시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고, 이에 대한 출입 통제 절차를 수립·운영한다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보보호법 제31조 제1항에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.

개인정보 보호책임자 :

• 전화번호: 070-8095-2678
• 이메일: help@urbanq.kr
• 팩스번호: 032-528-6888

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관하여 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있다. 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리를 수행한다.
③ 또한 정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 상담 및 구제를 신청할 수 있다.

• 개인정보분쟁조정위원회
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
• 대검찰청 사이버범죄수사단
• 경찰청 사이버수사국

(※ 위 기관의 최신 연락처·홈페이지 주소는 관계 기관 안내를 참고)

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 방침은 2025년 11월 11일부터 시행한다.
② 법령 및 지침의 개정, 회사 내부 방침의 변경 등에 따라 본 방침이 변경될 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 시행일자를 명시하여 시행 7일 전부터 “UrbanQ” 홈페이지 공지사항 등을 통해 공지한다.

<부칙>

본 개인정보취급방침은 2025년 11월11일부터 적용한다.