자주묻는 질문
1. UrbanQ는 어떤 QGIS 버전에서 사용할 수 있나요?
UrbanQ는 QGIS 3.34.13 버전에서 개발 및 테스트되었습니다. 최적 성능과 안정적인 호환성을 위해 동일 버전 사용을 권장합니다.
※ QGIS 3.34.13 다운로드 링크는 홈페이지에서 확인 가능합니다.
2. UrbanQ는 어떤 운영체제에서 사용할 수 있나요?
UrbanQ는 Windows 환경에 최적화되어 있습니다. macOS에서도 설치는 가능하지만, 경로 처리·시스템 인증 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
3. UrbanQ 플러그인은 어떻게 설치하나요?
다운로드한 urbanq.zip 파일을 QGIS → 플러그인 → ZIP 파일에서 설치 메뉴를 통해 설치합니다. 설치 후 QGIS를 재시작하면 UrbanQ 아이콘이 표시됩니다. 자세한 내용은 홈페이지 상단의 ‘사용가이드’에서 확인할 수 있습니다.
4. 라이선스는 어떻게 활성화하나요?
UrbanQ 실행 시 라이선스 입력창이 나타납니다. 구매한 라이선스 키를 입력하고 ‘활성화’ 버튼을 누르면 즉시 인증됩니다. 자세한 내용은 홈페이지 상단의 ‘사용가이드’에서 확인할 수 있습니다.
※ 활성화에는 인터넷 연결이 필수입니다.
5. UrbanQ 업데이트는 어떻게 하나요?
최신 urbanq.zip을 다운로드한 후, 압축 해제된 폴더를 기존 UrbanQ 플러그인 폴더에 덮어쓰기 방식으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 홈페이지 상단의 ‘사용가이드’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
6. 무료 버전과 유료 플랜의 차이는 무엇인가요?
UrbanQ는 무료 체험판과 VIP(유료) 플랜으로 제공됩니다.
- 무료 버전: 일부 기능 제한, 데이터 10MB 제한, 사용 기간 1일
- VIP 플랜(월간·분기·연간): 모든 기능 무제한
- 월간: 기술지원 없음
- 분기: 기본 기술지원(오류 대응)
- 연간: 우선 지원(오류 대응) + 기능 요청 검토
※ 기능은 모든 VIP 플랜이 동일하며 차이는 지원 범위와 이용 기간입니다.
7. UrbanQ는 몇 대의 컴퓨터에서 사용할 수 있나요?
UrbanQ는 1PC 단일 장치 등록 라이선스입니다. 여러 컴퓨터에서 동시에 사용할 수 없습니다. 장치 변경은 지원되지 않으니 양해 부탁드립니다.
8. 컴퓨터 포맷 또는 하드웨어 변경 시 라이선스가 초기화되나요?
메인보드·스토리지 등 주요 하드웨어 변경 시 새로운 장치로 인식될 수 있습니다. 컴퓨터 포맷 또는 하드웨어 변경은 지원되지 않으니 양해 부탁드립니다.
9. 오프라인 환경에서도 사용할 수 있나요?
UrbanQ는 온라인 인증 기반 플러그인입니다. 라이선스 유효성 검증을 위해 인터넷 연결이 필요하며, 오프라인 환경에서는 기능 사용이 제한됩니다.
10. 구매 후 환불이 가능한가요?
디지털 라이선스 특성상 라이선스 활성화 이후에는 환불이 불가합니다. 단, 활성화하지 않았고 결제 후 7일 이내라면 환불이 가능합니다.
11. 구매 전에 체험할 수 있나요?
예. UrbanQ는 무료 체험판을 제공합니다. 일부 기능이 제한되지만, 구매 전에 사용 환경과 기능을 확인하기에 충분합니다.
12. 기술 문의 또는 기능 개선 요청은 어떻게 하나요?
다음 채널을 통해 문의하실 수 있습니다:
- 이메일: help@urbanq.kr
- 문의: 고객지원 센터
